Общи условия
ОБЩИ УСЛОВИЯ
Последна актуализация: 19.08.2026 г.
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между АВИО МТЕХ ЕООД, ЕИК BG207169072, представлявано от управителя Мартин Димитров, наричано по-долу „Търговец“, и потребителите на интернет сайта m57-performance.bg, наричан по-долу „Сайтът“.
Сайтът представлява електронен магазин за продажба на авточасти, аксесоари и свързани продукти за автомобили BMW.
Телефон: +359 898 696 649
E-mail: m57performancebg@gmail.com
1. Общи положения
1.1. Настоящите Общи условия уреждат условията за използване на Сайта, регистрация на потребители, извършване на поръчки, сключване и изпълнение на договори за покупко-продажба, плащане, доставка, отказ от договор, рекламации и връщане на стоки.
1.2. С използването на Сайта и/или извършването на поръчка Потребителят заявява, че е запознат с настоящите Общи условия и приема същите.
1.3. Търговецът си запазва правото да променя настоящите Общи условия. При промяна актуалната версия се публикува на Сайта.
1.4. За всяка конкретна поръчка се прилагат Общите условия, действащи към момента на извършване на поръчката.
2. Данни за Търговеца
АВИО МТЕХ ЕООД
ЕИК: BG207169072
Управител: Мартин Димитров
Телефон: +359 898 696 649
E-mail: m57performancebg@gmail.com
3. Предмет на Сайта
3.1. Чрез Сайта Търговецът предлага за продажба авточасти, компоненти, аксесоари и други продукти, предназначени основно за автомобили BMW.
3.2. За всеки продукт на Сайта се предоставя информация относно неговото наименование, характеристики, съвместимост, цена и други съществени характеристики, доколкото е приложимо.
3.3. Снимките на продуктите са с илюстративна цел, освен когато изрично е посочено, че представляват конкретния предлаган продукт.
3.4. Потребителят следва да провери съвместимостта на избраната част с конкретния автомобил преди извършване на поръчка.
3.5. Когато съвместимостта на дадена част зависи от конкретна модификация, двигател, година на производство, VIN или друг технически параметър, Потребителят следва да предостави необходимата информация при поискване.
3.6. Търговецът не носи отговорност за неправилно избрана или неправилно монтирана част, когато несъвместимостта или повредата се дължи на неправилно предоставена информация от Потребителя или на монтаж, извършен от неквалифицирано лице.
4. Регистрация и извършване на поръчка
4.1. Поръчка може да бъде извършена чрез функционалностите на Сайта, без да е необходимо създаване на потребителски профил, освен ако конкретната функционалност не изисква регистрация.
4.2. При извършване на поръчка Потребителят предоставя необходимите данни за обработването и доставката на поръчката.
4.3. Потребителят носи отговорност за предоставените от него данни.
4.4. След подаване на поръчка Потребителят получава потвърждение на посочения от него електронен адрес, когато техническата функционалност на Сайта позволява това.
4.5. Получаването на автоматично потвърждение за направена поръчка не представлява непременно потвърждение, че поръчката е приета и може да бъде изпълнена.
4.6. Търговецът има право да се свърже с Потребителя за потвърждение на поръчката, уточняване на данни или технически характеристики на избраната част.
4.7. При липса на наличност, очевидна техническа грешка в цената или друго обстоятелство, което прави изпълнението на поръчката невъзможно, Търговецът уведомява Потребителя и при необходимост възстановява извършеното плащане.
5. Сключване на договор от разстояние
5.1. С натискането на бутона за финализиране на поръчката Потребителят прави поръчка за закупуване на избраните стоки при посочените в Сайта условия.
5.2. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен при потвърждение на поръчката от Търговеца, освен ако в конкретния случай страните не са договорили друго.
5.3. Договорът се сключва на български език, освен ако между страните не бъде договорено друго.
5.4. Търговецът съхранява информацията за направените поръчки съгласно приложимите законови изисквания.
6. Цени
6.1. Всички цени на Сайта са посочени в евро, освен ако изрично не е посочено друго.
6.2. Посочените цени са крайни цени за потребители и включват приложимия ДДС, когато такъв е дължим.
6.3. Цената за доставка не е включена в цената на продукта, освен ако изрично не е посочено друго.
6.4. Всички допълнителни разходи, свързани с доставката, се посочват на Потребителя преди финализиране на поръчката.
6.5. При очевидна техническа грешка в публикувана цена Търговецът има право да не изпълни поръчката на неправилно посочената цена, като информира Потребителя.
7. Методи на плащане
Потребителят може да заплати поръчката чрез наличните на Сайта методи.
7.1. Наложен платеж
При избор на наложен платеж Потребителят заплаща дължимата сума при получаване на пратката от куриера.
Пратките могат да бъдат изпращани чрез Еконт.
При приложимост към конкретната доставка може да бъде начислена такса за услугата „наложен платеж“ съгласно тарифата на куриера или условията, посочени на Сайта.
7.2. Плащане с карта чрез Stripe
Плащанията с дебитна или кредитна карта могат да бъдат извършвани чрез платежната инфраструктура на Stripe.
При плащане с карта Потребителят може да бъде пренасочен към защитена страница/платежна инфраструктура на Stripe.
Търговецът не съхранява пълните данни на банковата карта на Потребителя, когато те се обработват директно от Stripe.
Обработването на платежни данни от Stripe се извършва съгласно приложимите условия и политика за поверителност на Stripe.
При неуспешно плащане поръчката може да не бъде обработена до успешно потвърждение на плащането.
8. Доставка
8.1. Доставката на поръчаните стоки се извършва чрез Еконт или друг куриер, когато това е изрично договорено.
8.2. Поръчката се изпраща на посочения от Потребителя адрес или до избран офис/автомат на куриерската компания, когато тази възможност е налична.
8.3. Потребителят е длъжен да предостави точни и пълни данни за доставка.
8.4. При неправилно посочени данни, непълен адрес, грешен телефонен номер или други обстоятелства, които възпрепятстват доставката, Търговецът може да се свърже с Потребителя за уточняване.
8.5. Срокът за доставка се посочва при извършване на поръчката или в потвърждението на поръчката, когато е приложимо.
8.6. При забавяне, причинено от куриерската компания, Търговецът съдейства за проследяване на пратката, но не отговаря за действията и сроковете на куриера извън неговия контрол.
8.7. При получаване на пратката Потребителят следва да провери целостта на опаковката. При видими повреди се препоръчва същите да бъдат описани пред куриера съгласно правилата на куриерската компания.
9. Отказ от договора
9.1. Потребител, който има качеството на потребител по смисъла на приложимото законодателство, има право да се откаже от договора от разстояние в срок от 14 дни, без да посочва причина, освен в предвидените от закона случаи.
9.2. Срокът за отказ започва да тече от датата, на която Потребителят или посочено от него трето лице, различно от превозвача, получи стоката.
9.3. За упражняване на правото на отказ Потребителят трябва да уведоми Търговеца чрез:
E-mail: m57performancebg@gmail.com
Потребителят може да използва и стандартния формуляр за упражняване право на отказ, предоставен в настоящите Общи условия.
9.4. След уведомяване за отказ Потребителят трябва да върне стоката без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която е съобщил за отказа.
9.5. Разходите за връщане на стоката са за сметка на Потребителя, освен когато Търговецът изрично е поел тези разходи или законът предвижда друго.
9.6. Потребителят носи отговорност за намаляване стойността на стоката, причинено от изпробването или използването ѝ извън необходимото за установяване на нейното естество, характеристики и функциониране.
9.7. Възстановяването на сумите се извършва съгласно приложимото законодателство и по същия начин на плащане, използван от Потребителя, освен ако е договорено друго.
9.8. Търговецът може да задържи възстановяването на сумата до получаване на стоката обратно или до представяне на доказателство, че тя е изпратена обратно, в зависимост от това кое събитие настъпи по-рано.
10. Изключения от правото на отказ
Правото на отказ не се прилага в случаите, предвидени в приложимото законодателство.
Когато даден продукт е изработен или модифициран по индивидуална поръчка на Потребителя или е налице друго законово основание за изключение, Търговецът информира Потребителя за това преди сключването на договора.
11. Рекламации и законова гаранция
11.1. Търговецът отговаря за съответствието на стоките с договора съгласно приложимото законодателство.
11.2. Потребителят има право да предяви рекламация при установено несъответствие на стоката.
11.3. Рекламация може да бъде предявена чрез:
E-mail: m57performancebg@gmail.com
или на адреса на управление на Търговеца.
11.4. При предявяване на рекламация Потребителят следва, доколкото е възможно, да предостави информация за поръчката и описание на установения проблем.
11.5. Когато е необходимо за установяване на проблема, Търговецът може да поиска стоката да бъде предоставена за преглед.
11.6. Когато несъответствието е установено и е налице основание за рекламация, Търговецът предприема действия съгласно приложимите законови средства за защита на потребителя.
12. Специфични условия при продажба на авточасти
12.1. Авточастите са технически продукти, чиято съвместимост може да зависи от конкретния модел, година на производство, двигател, оборудване, модификация и VIN.
12.2. Когато е необходимо, Потребителят следва да предостави VIN или друга техническа информация, за да бъде проверена съвместимостта.
12.3. Търговецът не носи отговорност за неправилен избор на част, когато Потребителят е предоставил неточни или непълни данни или е избрал частта самостоятелно въпреки предоставената информация за съвместимост.
12.4. Монтажът на автомобилни части следва да бъде извършен от лице с необходимата квалификация, когато характерът на частта го изисква.
12.5. Търговецът не носи отговорност за повреди, възникнали вследствие на неправилен монтаж, неправилна употреба, използване извън предназначението на продукта, механично увреждане или друга причина, за която Търговецът не отговаря съгласно закона.
12.6. Настоящите ограничения не ограничават законовите права на потребителите при несъответствие на стоката.
13. Интелектуална собственост
13.1. Всички текстове, изображения, графики, лога, дизайн, програмни елементи и друго съдържание на Сайта са защитени от приложимото законодателство.
13.2. Без предварително писмено съгласие на Търговеца не се разрешава копиране, възпроизвеждане, разпространение или използване на съдържанието на Сайта за търговски цели.
13.3. Използваните на Сайта търговски марки и наименования принадлежат на съответните им притежатели.
13.4. Посочването на марката BMW има за цел единствено да обозначи съвместимостта или предназначението на съответните продукти и не означава принадлежност или официално представителство на Bayerische Motoren Werke AG, освен ако изрично не е посочено друго.
14. Лични данни
14.1. Търговецът обработва личните данни на Потребителите съгласно приложимото законодателство и публикуваната на Сайта Политика за поверителност.
14.2. За извършване и доставка на поръчките определени лични данни могат да бъдат предоставяни на куриерски, платежни и технологични доставчици, когато това е необходимо за изпълнение на поръчката.
14.3. Подробна информация относно обработването на личните данни се съдържа в Политиката за поверителност на m57-performance.bg.
15. Отговорност
15.1. Търговецът полага разумни усилия информацията на Сайта да бъде точна и актуална.
15.2. Търговецът не гарантира, че Сайтът ще бъде непрекъснато достъпен или напълно защитен от технически неизправности.
15.3. Търговецът не носи отговорност за вреди, причинени от неправилно използване на продуктите, неправилен монтаж, неспазване на техническите указания или предоставяне на неверни данни от Потребителя.
15.4. Разпоредбите на настоящия раздел не ограничават отговорността на Търговеца в случаите, в които ограничаването е недопустимо съгласно закона.
16. Форсмажорни обстоятелства
Търговецът не носи отговорност за неизпълнение или забавяне на задължения, причинено от обстоятелства извън неговия разумен контрол, включително природни бедствия, аварии, прекъсвания на електрозахранването или интернет, стачки, действия на държавни органи, военни действия и други форсмажорни обстоятелства.
17. Жалби и извънсъдебно решаване на спорове
17.1. При възникване на спор Потребителят може първо да се свърже с Търговеца на:
17.2. Търговецът ще положи усилия спорът да бъде разрешен доброволно.
17.3. Потребителите могат да използват и възможностите за защита, предвидени в приложимото българско и европейско законодателство.
18. Приложимо право
18.1. За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.
18.2. Когато Потребителят има качеството на потребител, настоящите Общи условия не ограничават правата му, предоставени от императивните разпоредби на приложимото законодателство.
19. Контакти
АВИО МТЕХ ЕООД
ЕИК: BG207169072
гр. София, ж.к. Люлин 5, блок 524, апартамент 3
Управител: Мартин Димитров
Телефон: +359 898 696 649
E-mail: info@m57-performance.bg
Уебсайт: m57-performance.bg
Последна актуализация: 19.08.2026 г.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ
До:
АВИО МТЕХ ЕООД
E-mail: m57performancebg@gmail.com
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупко-продажба на следните стоки:
Продукт/и:
……………………………………………………
Номер на поръчката:
……………………………………………………
Дата на поръчката:
……………………………………………………
Дата на получаване:
……………………………………………………
Име на потребителя:
……………………………………………………
Адрес на потребителя:
……………………………………………………
Дата:
……………………………………………………
Подпис на потребителя:
……………………………………………………
Попълва се само ако настоящият формуляр е на хартия.